Productos orgánicos, agroecológicos y sustentables.

Preguntas frecuentes

  • ¿Dónde nos puedes encontrar?

Contamos con 6 sucursales físicas, consulta direcciones y número de contactos en https://www.thegreencorner.org/pages/tiendas

También tenemos 2 sucursales orgánicos, elige tu favorito en: https://www.thegreencorner.org/pages/restaurante

  • ¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Tenemos 3 formas de realizar tu pedido:

1. Acudiendo de manera directa a cualquiera de nuestras sucursales

2. Haciendo tu pedido vía telefónica a la sucursal más cercana a tu domicilio

3. Directamente en nuestra página.

  • ¿Cuál es el proceso para Pedidos en Línea?

1. Elige los productos que deseas comprar. Si uno te aparece como AGOTADO puedes escribirnos al chat y solicitar mayor información.

2. Una vez que hayas elegido los productos que necesitas puedes dar clic en tu carrito y PAGAR.

3. Es necesario que coloques tus datos completos para procesar al pago.

4. Elige el método de pago; puede ser con tarjeta de crédito y débito o pago contra entrega.

5. Una vez que realices el pago, recibirás a tu mail un correo electrónico de confirmación de pedido. Si el mail de confirmación no te ha llegado a tu bandeja principal, revisa tu bandeja de SPAM. En el mail especificamos tu número de pedido.

6. Si tienes dudas puedes escribirnos a nuestras redes sociales o a nuestro chat en línea de la página. No olvides tu # de pedido.

7. Ocasionalmente te llamamos para confirmar tu entrega.

8. Recibe tu pedido en un tiempo mínimo de 4 horas.

  • ¿Cuáles son los costos de envíos?

Los costos de envío en la zona metropolitana y sus alrededores dependen de la distancia a entregar. Si vives en la CDMX tu envío será gratis en la compra de $1000. Si vives fuera de la CDMX será necesario una compra de $2000.

  • ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entregas son de 4 hrs mínimo después de realizado el pedido de manera exitosa, el tiempo puede variar dependiendo la demanda y disponibilidad de productos.

  • ¿Se hacen envíos a todo el interior de la República?

Si, hacemos envíos, sin embargo, no se hacen envíos de productos perecederos, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles y el costo es de $125.00 hasta por 5 kg de peso.

  • ¿Se ponen en contacto en caso de haber dudas con mi pedido?

Si, tratamos de dar una atención personalizada en todo momento a cada uno de nuestros clientes y en caso de tener dudas con tu pedido la sucursal responsable de tu pedido se pondrá en contacto contigo al teléfono o correo registrado.

  • ¿Puedo colocar instrucciones específicas?

Si, en caso que desees dejar alguna indicación especial la puedes colocar al momento de estar realizando tu pedido en nuestra página en la parte de “Instrucciones para el Transportista”.

  • ¿Puedo ser Proveedor?

Si, si deseas darnos a conocer tus productos favor de enviar correo a nuevosproductos@laesquinaverde.com con toda tu información y con gusto te darán seguimiento por ese medio.

  • ¿Tengo problemas con mis facturas?

Para solicitud de facturas es importante colocar la información completa, incluida la dirección. Es importante considerar el mes que corre dentro del periodo de compra y el tiempo de respuesta para emitir facturas es de 48 hrs hábiles.

  • ¿Dónde localizó en número de ticket?

El número de ticket se encuentra en la parte superior de lado derecho, debajo de la fecha y comienza con T0.

  • ¿Dónde me puedo comunicar en caso de tener dudas?

Tenemos un correo habilitado en caso de tener más dudas, puedes escribir de manera directa a contacto@laesquinaverde.com 

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